□记者 何晴 通讯员 徐丽 王君

6月24日，走进川汇区单庄社区，一步一景皆显惬意：绿树繁花相映成趣，社区大门焕然一新，文化广场、党群议事亭、绿色长廊错落有致，文化墙绘就文明底色；新建车棚、平价充电桩解决居民出行烦恼，全域电子监控筑牢安全防线，处处彰显着宜居、温馨、安全的社区新风貌，一派和谐美好的幸福景象跃然眼前。

上午8时，75岁的居民单德亮逛完早市后乘坐电梯回家，日常出行终于成了一件轻松的事。时间回到2024年年初，单庄社区的电梯全线停摆。单德亮每天要爬10层楼，累得直不起腰。“那时候，出门对我来说，就是奢望。”站在平稳运行的电梯里，他笑着按下所住楼层的按钮。

这个曾经让居民“望楼兴叹”的社区，如今已蜕变成为棚改安置的幸福样板。

单庄社区原为单庄村，是川汇区棚改安置小区。2019年3月，全村386户房屋全部拆迁。2022年6月，居民搬入新建的欢乐家园，单庄村正式更名为单庄社区。然而，从破旧平房搬进崭新楼房，居民们却陷入了“没人管、管不好”的治理真空。物业公司长期不作为，垃圾堆积、飞线充电、电梯故障成了家常便饭。

不破不立！转机，出现了。

去年以来，在深入推进“党建+网格+大数据”治理模式的基础上，川汇区社工部指导单庄社区开展“居民议事协商”试点工作。社区以党建为引领，创新居民议事协商机制，畅通群众参与渠道，真正让居民“话有地方说、事有地方办、问题有人管、困难有人帮”。

社区成立了以党支部书记单西镇为会长的“四方议事会”，成员包括社区干部、党员代表、居民代表、物业代表，下设物业协调、环境治理、矛盾调解、文化共建等专项小组，形成了多元共治格局。

物业撤离后，社区果断启动自治管理。“四方议事会”连开6场会议，一笔笔算清“服务账”，一次次反复宣讲。根据居民意见，管理章程三易其稿，最终，每年每平方米0.3元的“白菜价”物业费标准，经“四议两公开”表决通过。

改变的成效，看得见、摸得着：600余平方米的非机动车棚拔地而起，飞线充电彻底消失；停运两年的电梯完成全面维保，实现24小时正常运行；376户居民在家门口办妥不动产权证；楼道杂物清运十余吨，照明修复、管网疏通，小区亮了、净了。

“现在社区的物业费收缴率是99.9%。不靠催缴，靠的是信任。”单西镇自豪地说，“我们线上用微信群、‘好周到’APP收集诉求，线下挨家挨户听心声，一张‘民情地图’悄然成形，所有信息全在数据里。”

居民之间的矛盾纠纷，也在议事协商机制下迎刃而解。“以前吵架找街坊评理，现在找议事会解决。”居民单某和邻居徐某因漏水纠纷僵持许久，议事会现场调解后，顶楼空置房责任明确，维修费按楼层分摊，两家握手言和。单某感慨：“街坊邻居间能有多大事？只要肯坐下来心平气和地聊，就一定能解决。”

现如今，单庄社区实现了安全事故、刑事民事案件、信访案件“三零”目标，社区党支部获评省级“五星”党支部。

从“没人管”到“大家管”，从“棚改安置房”到“幸福样板间”，单庄社区以党建引领基层高效能治理的实践有力证明：只有坚持以居民为中心，充分汇聚各方力量，才能实现基层治理的良性发展，绘就和谐社区的美好画卷。①7