□记者 王晨

“基层治理工作，连着万家灯火，关乎一方安宁。”6月30日，市优秀共产党员、鹿邑县平安建设促进中心主任张建华接受记者采访时说，作为一名基层干部，要从内心把老百姓的事当回事，让他们遇事有依靠、诉求有回应。

曾经，鹿邑县社会治安综合治理中心（以下简称县综治中心）工作存在部门联动不畅、治理分散等问题，导致群众办事跑腿多、矛盾化解效率低。2025年年初，由县公安局、检察院、法院、司法局、信访局等部门派驻党员成立县综治中心党支部，张建华担任党支部书记。此后，县综治中心深度融合“党建+网格+大数据”治理模式，梳理优化工作流程，建立纠纷登记、流转、办结、反馈全流程闭环管理机制，彻底打破部门壁垒，真正实现群众诉求“只进一扇门、最多跑一地”。

鹿邑县任集乡的两户村民因邻里矛盾积怨多年，双方僵持不下，甚至出现过激言行。县综治中心党支部联动公安、司法、乡镇基层力量组建专班，连续两日入户走访、耐心劝导，“情理法”结合化解双方心结，让积怨多年的邻里重归于好。一句“张主任没把俺当‘麻烦’，是真拿俺当自家人”，表达了当事人最真挚的情感。

家长里短的纠纷、急难棘手的矛盾、突发紧急的险情，是基层干部的日常。张建华同记者分享了一起医疗事故引发矛盾纠纷的事例——一名年轻女性因医患沟通不顺，双方矛盾愈演愈烈。张建华看在眼里，十分揪心，深知矛盾激化不仅解决不了问题，于是组织县综治中心骨干迅速成立了调解小组，采用心理疏导、事实核查、普法释法三管齐下的调解办法，顺利化解纠纷。

“综治中心是化解基层矛盾的‘主阵地’，群众带着怨气来，我们要让他们揣着满意走，这就是我们的目标。”张建华在采访最后说。②29