先有客户再做产品

——看周口这家充电桩小厂如何市场突围

记者 徐启峰

《 周口日报 》( 2026年07月17日 第 7 版 )

7月12日,徐克龙刚从东北地区返回周口,没来得及歇脚,就钻进了中兴新业港产业园的厂房。

今夏,徐克龙的河南旭电充新能源科技有限公司格外忙碌,不仅要赶生产订单,还要派人奔赴全国各地维修充电桩。东北、西藏、两广等全国多个区域,他们的设备投运在哪儿,售后团队就跟进到哪儿。

“我们是先靠技术收获客户,再做产品,规避了开拓市场的风险后,才稳步发展至今。”36岁的徐克龙,周口郸城人,说话不急不慢,透着技术出身特有的沉稳。

他的创业路,不算太长。

2014年大学毕业后,徐克龙进入洛阳一家新能源企业,专职参与宇通客车充电桩配套业务。搞研发出身,动手能力强,同事搞不定的设备故障,他拎着万用表就上了。时间长了,客户点名要他到场才放心。后来,公司让他牵头成立售后部,他的技术团队随着宇通客车的业务走遍全国,甚至走出国门。

2022年,徐克龙离职,自己成立了一家充电桩维修公司。8年的技术和人脉积累,是他创业的底气。

长期承接全国多品牌充电桩维修业务,让徐克龙精准捕捉到行业突出痛点:当前国内生产技术已经很成熟,但部分企业为了利润刻意压缩成本,导致产品质量问题频发。“充电桩的核心部件是功率模块,一块模块一小时能‘喝’40多度电,一个大型充电桩装10块模块,给电动重卡充电,用电量比一栋高层住宅数十户人家还多。原料不过硬,故障率就高。”

维修干了一年,不少老客户找到他:“你要是自己生产,我们愿意买,因为你修得好,售后不用愁。”

客户催着做产品——这在充电桩行业里不多见。徐克龙决定,干。

家乡周口向他抛来橄榄枝。2023年6月,“旭电充”正式落户周口中兴新业港产业园。

建厂以来,公司累计生产销售2000多台充电桩,规模在行业内偏小,但质量口碑扎实。北到漠河,西到拉萨,东南到广东,他的充电桩经历了零下40多度的严寒、高原的强紫外线、沿海的高温高湿,整体运行平稳。售后也快——客户一个电话,技术人员最快当天出发。

最难得的是另一件事。

“这几年接到过几个大采购意向,客户的核心诉求就是压价,可以接受没那么高的质量标准。”徐克龙说,“但产品是我们做的,出了问题还得我们负责。我们拒绝了。”

一个刚起步的小厂,拒绝大单子,不可惜吗?

“不可惜。”他说得干脆,“做企业不像打游戏,不行了还能重开一局。我们要对卖出去的每一台设备负责。”

在徐克龙看来,公司的“护城河”不是规模,不是资本,是技术——是别人修不了的故障我能修,是别人不敢接的单子我敢接。

“公司或许会迎来爆发期,但我们不急。”他说,“等风来,也得自己有翅膀。”

如今的“旭电充”,依然是一家小厂。但靠着“先有客户,再做产品”的路子,这家周口本土的小企业,在千军万马的充电桩市场中,悄然站稳脚跟。