基层安，则百姓安；治理优，则县域兴。近年来，郸城县按照市委“五级贯通、全域协同”部署及全市党建引领基层高效能治理推进会工作要求，以综治中心为总枢纽，绘就“一纲三目”治理路线图，创新五项闭环工作机制，打通诉求受理、分流处置、回访研判全链条，推动基层治理从被动处置向主动预判、分散办理向精准高效转变，交出党建引领基层善治的郸城答卷。

郸城县综治中心2023年3月投用，18家单位入驻，与信访接待中心深度融合，日均接待群众30人次。其中欠薪治理专班工作成效突出，累计化解欠薪纠纷417起，为1362名劳动者追回薪资1860余万元。该县构建“乡镇党委—村党支部—网格党小组—十户长”四级组织体系，吸纳警务助理、律师、政务信息员、农技人员、水电气暖专员等五方力量下沉网格，全县2628个网格下沉人员1621名。今年以来，网格累计上报的各类事项办结率98.58%，矛盾纠纷化解率96.68%。

针对群众诉求响应慢、事项处置拖沓、矛盾预判滞后等基层治理堵点，该县建立信息收集、交办盯办、反馈回访、会商研判、指挥调度五大机制，实现五大转变。该县依托“好周到”小程序、“一卡四码”便民牌，将群众诉求第一时间推送至责任单位，响应率100%；设立专项台账，联合相关单位开展督查督办，事项平均处置时长由7天压缩至3天；办结事项100%进行电话回访，今年以来回访4852件，满意率98%，不满意事项二次交办销号。

该县每周常态化开展风险会商研判，依托预警模型深挖共性问题，针对农村饮水、宅基地、物业三类高频诉求开展专项整治，投诉量环比大幅下降；全天候调度网格员在岗履职，开展两轮全覆盖督导，累计整改问题146个，倒逼干部主动下沉基层、靠前服务。

一系列硬核举措带来实打实的平安成效。今年上半年，该县治安警情、刑事立案数同比分别下降5.8%、8.8%，未成年人犯罪数降幅超两成，网格矛盾就地化解率超六成。阵地建设同步提档升级，新改造的综治中心投用后，将实现群众诉求“只进一扇门、一站全办结”，为全市基层高效能治理贡献郸城经验。②19