□记者 徐松 通讯员 侯同廷 王宏飞

手术室内，医护人员轻轻握住患者的手，用掌心的温度安抚患者的紧张情绪；超声检查台前，医护人员放慢语速、细致引导，为孕产妇、老年人做好全流程陪护……在郸城县妇幼保健院，这样的服务场景每天都在上演。这是郸城卫生健康系统践行周口市第六次党代会精神，将人文关怀融入医疗服务的生动缩影。

周口市第六次党代会明确提出持续深化医药卫生体制改革，健全医疗卫生服务体系，提升医疗服务水平，不断增进民生福祉，为新时代县域卫生健康事业擘画了发展蓝图。作为全国医改试点县，郸城牢牢把握“以人民健康为中心”根本导向，以紧密型县域医共体改革为总抓手，补短板、强弱项、优服务，将制度改革、能力提升与人文服务有机融合，持续织密织牢县、乡、村三级医疗卫生服务网络，把周口市第六次党代会精神转化为守护群众健康的生动实践。

以改革破局，重塑县域医疗服务新格局。郸城县组建四大医疗健康服务集团，落实“七统一”一体化运行机制，构建“基层首诊、双向转诊、急慢分治、上下联动”分级诊疗体系，县域就诊率达97.68%，次均住院费用持续低于全市平均水平，实实在在减轻群众就医负担。

为破解基层人才瓶颈，该县推动县级骨干下沉乡镇坐诊带教，常态化开展基层医护人员业务培训，培育全科人才，推广家庭病床服务，把诊疗服务送到群众“家门口”。硬件建设同步提质，全县20家乡镇卫生院达到“优质服务基层行”国家推荐标准，478个村卫生室完成标准化建设，医保直接结算、一键呼叫服务实现全覆盖，“小病不出乡、大病不出县”成为群众可触摸的现实。

在强硬件、建体系的同时，郸城卫生健康系统更加注重医疗服务的人文温度，把“孝亲疼”服务理念融入全系统医德医风教育与服务流程再造之中，推动医疗服务从“重诊疗”向“诊疗与人文关怀并重”转变。作为郸城县第四医疗健康服务集团总医院，郸城县妇幼保健院率先示范，把“孝亲疼”服务理念落实到临床各岗位：妇科门诊手术室摒弃流程化机械服务，创新推出术中牵手陪伴、术前心理疏导、术后精细照料的全链条陪伴式服务，消解女性患者的就医惶恐情绪；超声科聚焦老年人、孕产妇、儿童三类重点群体，落实敬老帮扶、孕产妇优先、幼儿柔性检查等便民举措，让影像检查褪去冰冷；该集团下辖的宁平镇卫生院依托思想教育大讲堂，引导临床、护理、后勤等岗位人员对照岗位职责找差距，把留守老人当亲人，让基层就诊群众感受到家人般的温暖。这套“集团引领、院级落地、岗位践行”的模式，正逐步在全县医疗机构复制推广。

以便民提质，打造群众有感的就医体验。郸城县落地实施系列便民就医举措，推进二级以上医疗机构检查检验结果互认，减少重复检查，让群众少跑腿、少花钱。创新推出主动健康服务模式，乡镇卫生院建好主动健康服务中心，实现重点人群签约随访全覆盖。借力数字赋能，全民健康信息平台高效运转，远程会诊、远程影像、远程心电延伸至乡村，网上预约、健康档案线上查询广泛普及，村民足不出村就能享受到县级专家的诊疗服务，智慧医疗为基层健康插上科技翅膀。

聚焦重点人群，筑牢公共卫生安全屏障。郸城县扎实推进免费产前筛查、妇女“两癌”筛查等民生实事项目，抓实新生儿疾病筛查，牢牢守住母婴安全底线。该县立足人口老龄化实际，实施老年健康专项行动，做实失能老年人上门健康服务，完善医养结合体系；压紧压实公共卫生责任，规范开展免疫规划疫苗接种，持续深化慢性病规范管理，有序推进结直肠癌免费筛查，坚持预防为主、关口前移的工作思路，织密公共卫生“防护网”。

传承中医药特色，丰富基层健康服务内涵。郸城县20家乡镇卫生院均建成标准化中医馆，众多村卫生室设置中医阁，常态化开展中医药适宜技术培训，夯实基层中医药服务根基。郸城县中医院建成国家级胸痛中心，推行“互联网+中医药”智能审方，保障群众用药安全，推动中医药文化走进千家万户，充分发挥中医药在防病治病上的独特作用。

民生无小事，枝叶总关情。站在新的起点，郸城县将紧扣周口市第六次党代会部署，持续深化医药卫生体制改革，夯实基层医疗卫生根基，兼顾技术能力提升与人文服务滋养，持续优化医疗服务供给，用心用情守护全县人民生命健康，奋力书写健康郸城建设新篇章。②12