下基层义诊为何不那么受欢迎了?

吴继峰

曾几何时,城里的医疗专家到基层义诊,乡亲们总是排队等候。而如今的义诊活动却没有多少人愿意参与了。从“争着看”到“懒得去”,这一变化值得深思。

义诊变“秀场”,寒了群众的心。有的义诊沦为拍照打卡,医生扎堆到场,各类拍摄设备一应俱全,场面很大,可统计下来接待看病群众的时间却很短。有的义诊从开始到结束只有短短一小时,组织者让医护人员以横幅为背景合影留念后便陆续离开,给群众的感觉就是“搞个形式就走了”。这种重宣传轻实效的做法,把义诊异化为应付任务的“素材采集”,群众看在眼里,自然凉在心头。

“新人”坐诊,诊断底气不足。义诊本应派出经验丰富的骨干医生,但一些机构却把刚入职、缺乏临床经验的新人推到一线。按照相关规定,参加义诊的人员必须具有医学专业技术职务任职资格并经执业注册。然而现实中,有的义诊团队以年轻医生为主,面对基层群众的复杂病情,往往诊断不明、建议模糊。群众满怀期待而来,却带着困惑而归,信任感自然大打折扣。

义诊结束,服务也结束了。义诊现场能解决的病症有限,更多时候需要后续转诊和治疗。但一些义诊活动缺乏与医疗机构的有效衔接,现场筛查出的慢性病患者、疑似重症患者,后续如何去医院、找谁对接,往往无人跟进。义诊中专家即使为农村居民开了药,基层医疗机构也可能无药可供,导致患者还要往城里跑。正如有评论指出,相较于医院诊疗,基层义诊不能是“一锤子买卖”,相关部门应主动作为,加强义诊与卫生健康事业全流程的衔接。

义诊不受待见,根子在服务意识的缺失和制度设计的粗放。要让义诊重获群众信任,必须从三个方面发力:一是回归实效,义诊内容从群众需求出发,少一些摆拍造势,多一些疾病早筛和慢病管理指导;二是保证质量,严格义诊人员资质审核,确保派出的医生有能力解决实际问题;三是打通闭环,借助医联体、医共体建立绿色转诊通道,让义诊现场发现的问题能够顺畅对接入院治疗,形成“筛查—诊断—转诊—康复”的全流程服务。

基层义诊是优质医疗资源下沉的重要渠道,也是密切医患关系的桥梁。只有把义诊从“走过场”变成“真服务”,从“一阵风”变成“常态化”,才能真正打通健康惠民的“最后一公里”,让群众在家门口收获实实在在的健康获得感。