测量体温

搬运货物

整理果蔬

□ 记者 黄佳 文/图

新型冠状病毒感染的肺炎疫情发生后，我市一线医护人员和参加排查防控工作的各级党员干部勇担重任、积极奉献，成了各界瞩目的焦点，令人敬仰。而与此同时，还有一部分人没有那么引人注目，却做着让社会秩序稳定、让市民心中安宁的“后勤工作”，虽默默无声，却不可或缺。他们是照常营业的超市员工、药店员工，他们是坚守岗位的环卫工人、小区保安，他们是依旧忙碌的快递小哥、外卖小妹……连日来，本报记者走近他们、关注他们，听听他们的故事，聊聊他们的日常，在稍显压抑的疫情气氛中传递一份宁静和美好。

在这个被新型冠状病毒感染的肺炎疫情笼罩的春节假期里，市民大多以最安全的方式——“宅”在家里度过。疫情当前，许多娱乐场所、饭店闭门谢客，马路上人影稀疏。然而，为了保障市民的基本生活需求，超市每天都要开门营业。此时，超市就像是冬夜里的一盏灯，这盏灯亮着，市民的心就是温暖的、踏实的，而点亮这盏灯的人就是超市员工。

在中心城区，从正月初一起，大部分超市都正常营业。面对严峻的疫情，超市员工承担着风险和压力，从主管、理货员到收银员、配送员，每一个岗位都是一颗螺丝钉，保障我们这个城市的正常运转。

“不是不害怕，只是职责所在不能退缩”

2月1日下午，记者在五一路一家万果园超市门前看到，配送员王艳正在卸货。她搬起一大袋挂面放在小推车上往下推，主管韩昊霖赶快过来帮忙。韩昊霖告诉记者，万果园超市生活必需品储备很充足，大家没有必要盲目抢购。他还说，针对疫情，超市每天营业前，所有员工都要测量体温，同时必须佩戴口罩上岗。超市每天还会进行3次消毒，最大限度地确保购物环境安全。

记者刚一走进超市大门，就被站在门口的超市员工孟彦拦住了：“你好，请量一下体温。”记者一边配合着测量体温，一边问她一天能测量多少人。孟彦笑着回答，600人左右。接触这么多的人，意味着比普通人面临更大的风险，也承担着比普通人更大的压力。“不是不害怕，只是职责所在不能退缩。”孟彦说，当看到电视里播放的外地市民到超市抢购生活必需品的新闻时，她瞬间明白了自己工作的重要性。面对严峻的疫情，孟彦的母亲和孩子都劝她请假。“面对疫情，大家都害怕，我不能开这个头。”孟彦说。

遇到不戴口罩的顾客，孟彦坚决劝返。孟彦说：“1月31日上午，一位80多岁的大爷来买面条。我看他没戴口罩便没让他进。对此，大爷说了很多难听的话，最后生气地走了。”孟彦说，在服务行业，她每天都要跟很多人打交道，对于这种情况，自己早已习惯。“不理解就不理解吧！咱得按规矩办事！”孟彦说。

“把信心传递给顾客，让他们更加安心和放心”

超市果蔬区前，40多岁的杨香丽正在整理水果蔬菜。她告诉记者，这几天，水果和蔬菜是卖得最快的商品。每天下午3时至4时，是超市客流高峰时段。另外，她还担起超市每天早、中、晚3次例行消毒工作，尤其是对购物车等顾客接触较多的物品进行实时消毒。“前几天，好多人问我们关不关门？米、面、蔬菜等生活必需品会不会断货？我对大家说，放心吧，所有生活必需品备货充足，没必要担心。”每天面对大量的顾客，杨香丽说自己一直在忙，很多时候都没时间紧张和焦虑，倒是爱人和儿子一直叮嘱她要小心再小心。读大学的儿子每天说她是家里的重点消毒对象，回家后会往她身上喷洒酒精，还嘱咐她服用抗病毒的药。杨香丽告诉记者，当看到市民在货架前平静地采购时，她就很高兴，同时对战胜疫情也非常有信心。她说：“我要把信心传递给顾客，让他们更加安心和放心。”

“不能再让同事替我上班了”

超市收银处排起了队伍，28岁的收银员袁润芝正在紧张有序地收银。袁润芝是西华县人，她来上班，还颇费一番周折。“我是初五上午乘坐公司到西华的物流配送车来的。从我家到西华县城过了4个体温检查点，加上公司开具的证明，我才回到工作岗位上。”袁润芝说，为了防控疫情，西华县城和每个村都设置了严格的出入登记点。母亲担心她，劝她留在家里，被袁润芝拒绝了。“超市收银的只有我和另外一名同事，我们俩每天各值半天班。前几天我回家过年，同事已经替了我几天班，要是再不去，人家怎么办？不能再让同事替我上班了。”面对这几天比平时更大的客流量，加上近距离和顾客接触，袁润芝坦言自己也害怕，可是大家都退缩、都惧怕，超市就无法正常运转了。

下午4时左右，超市的人流多起来。超市员工忙着理货、称重、收银、打扫卫生、消毒，为营造一个安全放心的购物环境而努力。疫情面前，他们和坚守在一线的医务人员一样， 是美丽的“逆行者”。

市民王莉告诉记者：“这些天，超市的正常营业给了我莫大的安慰。因为只要超市开门，生活就有保障，就知道城市还在正常运转。”王莉表示，市民无须恐慌，做好防护、少些要求、多点鼓励，就是对超市员工的最大支持。

所有人都坚信，阴霾早晚会散去，阳光一定会出来。