□记者 徐启峰 邱一帆/文 刘俊涛/图

8月17日清晨6点，项城市千佛阁街道昌升智慧物流园极兔分拣车间里，57岁的冯志华走到“乡镇件”格口前，拿起一个包裹，指尖摩挲着面单上的村名——五年前这样的进村件要辗转数天，如今次日即可抵达村级服务站。

没人比冯志华更懂这背后的重量。2021年他接手项城极兔网点时，只有两间门面房、几名员工，日处理量仅千余件。五年间四次搬仓，从作坊升级为2000平方米标准化中心，日均进出港件量增长30倍。

这不是个例，而是周口快递产业的集体突围。2025年全市快递业务量跻身全省前五；2026年1-7月，业务量累计完成4.56亿件，同比增长38.49%，增速位居全省前列。这背后，是周口市贯彻国家邮政业战略、统筹物流体系建设的持续发力。

四次搬仓

跟上总量跃升的行业浪潮

在项城快递圈，冯志华是出了名的“老把式”，他已在这行扎根20余年。最忙的时候，他一天跑遍大半个项城，也才送两三百件货。那时的他如何想到，现在自己的快件量能达到一天几万件的规模，而县城的快件总量能达到一天数十万件的规模。

变化是从2020年前后开始的。返乡创业的人多了，做电商的多了，快件量像潮水一样猛涨。2021年接手极兔时，冯志华租了两间临街门面当仓库，但没过多久，快件多得连落脚的地方都没有。

“搬，必须搬。”这是他第一次决定搬仓。随后几年，仓库从几百平方米换到如今昌升智慧物流园里2000平方米的标准化车间。设备也逐步升级：干线运输车辆从早年的4.2米货车，全部换成了9.6米大型货车；分拣车间采用自动化分拣设备，按片区、乡镇自动分流，错分、破损率大幅下降，大促期间的抗爆仓能力显著增强。

如今的项城极兔网点，已有员工52人、运输车辆6台，日均进出港3万件，旺季峰值能冲到8万件。“放在以前，想都不敢想一天能有这么多货。”冯志华站在流水线旁，语气里满是感慨，“不是我们一家发展快，是整个周口的快递盘子在变大。”

行业扩大的底气，来自不断夯实的基础设施。近年来，周口市委、市政府将快递物流体系建设作为推动城乡融合、服务乡村振兴的重要抓手，构建“市区-县园-乡站-村点”四级物流体系，并纳入农业强市建设部署。在政策托底下，中通豫南分拨中心落户周口。截至2026年7月，全市建成村级寄递服务站3858个，覆盖率达87.92%。末端网络直抵村口，不仅派送效率提高了，也为单量持续增长打下了坚实根基。

双向流通  书写产业共生的县域样本

周口快递的增长，从来不是进港件的单边增长，而是工业品下乡、农产品上行的双向流通。这一点，在项城快递行业体现得格外鲜明。

在冯志华的网点，电商出港件占总快递量的20%~30%，发货品类涵盖益智玩具、服装、劳保用品、焦馍等。还有不少商家通过后台打单，货品经广州中转发往海外。和很多纯进港的县城比，项城的双向流通特征格外突出。

“本地电商起来了，快递才有得做。”冯志华常跟业务员说，快递和商家从来都是共生关系。为了服务好本地客户，网点会给商家提供定时上门揽收、梯度报价、包装物料建议、系统一键打单等服务；农货上市时还会增配车辆班次，保障特产出货时效。

每年秋收前后，本地的杂粮、焦馍等农特产品进入销售旺季，网点会专门安排业务员对接村镇农户，上门指导打包、协调发货档期，帮助农户快速变现。

售卖科教类益智玩具的商家汪先生，是网点合作多年的老客户。极兔刚进项城时，商家并不放心，担心派送覆盖不足、售后跟不上。冯志华带着业务员多次上门沟通，承诺配置专属对接人、专职客服快速处理售后理赔，终于打消了对方的顾虑。如今这家商家高峰期日出货一万多单，极兔承接了其中约50%的发货量。

这正是周口“快递+”产业融合模式的微观缩影。周口持续拓展“快递+”服务链条，深度嵌入地方特色产业：实施“快递进厂”专项行动，引导快递企业锚定鹿邑化妆刷、商水渔网、项城卫生服装等区域特色产业，针对企业高频次、小批量的发货需求定制“次日达”“定时达”服务，协调打造“前店后仓”模式，库存周转效率提升30%；深化“快递+现代农业”协同，结合电商平台打造“集中收寄”模式，娃娃菜、花茶、藕粉等单品业务量超百万件，带动销售额增长上亿元。

向质而行  迈向高质量发展的转型之路

这些年，周口快递行业正在发生深度转向——从拼规模、拼价格，逐步转向拼服务、拼质量。

冯志华记得，极兔刚进到本地时，行业还在打价格战，大家比的是谁家更便宜。最近几年，行业才慢慢形成了共识，大家开始比时效、比服务。

风气的转变，离不开监管的护航与引导。周口市“县域邮政监管责任落实”项目纳入交通部交通强国邮政专项试点，全市9个县（市、区）均设立邮政管理执法中队，重拳打击农村地区快件违规收费、跨区域揽收等违法行为，规范企业按址投递行为，快件月均回流达300余万件。行业秩序持续向好，市场主体终于能把精力挪到服务升级上。

如今，极兔项城网点在分拣、派送、安全管控等流程推行标准化作业。分拣全流程自动化，减少人工差错；派送落实县、乡、村三级链路，规范驿站取件通知；监控全域覆盖，严格落实实名收寄、开箱验视、过机安检“三项制度”。

数字化与绿色化转型为服务升级赋能。全市通过部署智能分拣设备构建“智慧物流”体系，分拣效率提升150%，日均处理量近400万件；推广可循环快递包装，228辆配送车更换为新能源车辆，实现降本增效与绿色发展双赢。

冯志华也坦言，行业仍有短板待补，比如农村末端派送成本高、生鲜冷链配套不足。2026年2月，太康县作为河南省唯一试点，入选全国“快递进村”邮政兜底专项试点。通过邮快合作整合末端资源，目前已完成728个站点选址定人，投入运营站点613个，投入4辆无人车直达村级站点。这也为降低农村末端成本探出了新路。

一处处网点的扎根生长，一名名快递员的奔走日常，最终都汇入周口快递产业向前的浪潮。“周口速度”的故事，在一件件奔赴远方的包裹里，继续书写着新的篇章。