烟火织初心细微见担当

——读《我在社区当书记》有感

◇刘建峰

  《我在社区当书记》 谢文龙 著

长久以来,大众对社区工作的认知,大多停留在琐碎、平凡、重复的浅层印象里。不少人认为,社区书记身处基层,经手的不过是邻里口角调解、日常通知传达、便民琐事办理,没有轰轰烈烈的功绩,也没有惊心动魄的故事。读完谢文龙的《我在社区当书记》,我彻底打破了这份固有偏见。这本书用最真实的一线经历、最质朴的文字记录,拆解基层治理的深层内核,道出社区工作朴素而深刻的真谛:基层无小事,平凡藏大义,人间烟火里的岁岁安稳,皆源于基层工作者日复一日的坚守。

全书分为“社区·我”“社区·人”“社区·事”“社区·情”四个篇章,收录五十余个真实故事,全部源自作者深耕社区多年的亲身实践。文章以小见大、以事悟理,既是一名基层工作者的成长手记,也是一卷烟火人间里最鲜活的民生治理实录。

通读全书,我最大的感悟是:基层治理从来没有标准答案。很多人误以为社区工作有固定流程、统一模式,按规章办事即可,但书中一个个真实案例告诉我们,社区面对的是千家万户、百态人生,每家每户的难处不同,每位居民的诉求各异,刻板的制度无法周全人情世故,生硬的流程难以化解邻里隔阂,灵活、用心、用情,才是基层服务的核心要义。

老旧小区改造、单元门禁升级、邻里噪音纠纷、老旧管线整改、特殊群体帮扶……这些看似微不足道的琐事,背后往往牵扯着复杂的利益关系、多元的群众心态。作者在多年履职中摸索出珍贵的基层工作经验:原则之上有温度,规矩之内有人情。面对公共安全、集体利益等底线问题,坚决不退让、不妥协,筑牢基层治理的刚性底线;面对居民误解、邻里矛盾、群众急难,则以柔性沟通纾解情绪,以耐心包容化解分歧,守住为民服务的温情底色。刚柔并济、情理相融,正是做好基层工作的关键。

这本书最动人的底色,是一个“真”字。真实的困境、真实的委屈、真实的付出、真实的温暖,尽数呈现在字里行间。书中没有完美无瑕的干部光环,作者坦然记录工作中的碰壁、沟通中的挫折、协调中的难题。面对居民的不理解、不配合,他没有消极懈怠,面对繁杂琐碎的日常,他没有敷衍应付,一次次上门走访,一遍遍耐心解释,一次次居中调解,把棘手的邻里纠纷逐一化解,把悬而未决的民生难题逐项攻克。

社区是社会治理的“最后一公里”,是连接政府与群众最直接的桥梁纽带。各项民生政策,最终都要在社区落地生根;百姓的急难愁盼、衣食冷暖,最先在社区集中显现。小区的平安有序、邻里的和睦融洽、老人的安稳晚年、孩童的快乐成长,这些日常的背后,都是社区工作者日复一日的默默托举和无私坚守。

读完此书我深刻领悟到,基层工作的核心从来不是生硬“管事”,而是用心“暖心”。冰冷的规章制度只能约束行为,真诚的付出才能凝聚民心。所谓基层担当,从来不是惊天动地的壮举,而是面对琐碎不厌其烦,面对误解初心不改,面对难题迎难而上。

当下,不少基层工作者常会陷入疲惫与迷茫,困于日复一日的重复琐碎,渐渐模糊了工作的价值与意义,而《我在社区当书记》恰似一面镜子,照见基层工作的初心与价值,给无数扎根一线、服务群众的基层工作者一个最真挚的答案。平凡不等于平庸,琐碎不等于无用。万家灯火的安稳、市井烟火的祥和,都是基层治理最厚重、最动人的答卷。

合卷沉思,愈发明白:和谐社会的稳定,正是源于无数基层工作者的默默坚守与无私奉献。社区方寸天地,容纳人间百态;细碎民生琐事,筑牢社会根基。以初心守护烟火人间,以细微坚守履职担当,这便是基层工作最纯粹的价值,也是这本书留给每一位读者最深刻的启示。