小区电动车摆放整齐。

“我正愁没地方洗三轮车，结果物业人员主动过来帮我清洗，我们小区的物业想得真周到！”10月6日，周口建业十八城6号楼业主范女士发朋友圈为小区物业点赞，高兴之情溢于言表。

这是周口建业十八城物业服务业主的一个暖心镜头。

10月6日、7日，国庆假期进入尾声，周口建业十八城物业开展了暖心增值服务活动：免费为业主清洗电动二轮车、三轮车及地垫。物业经理王文杰带头，50余名物业服务人员全员行动。洗洁精去污，高压水枪冲洗，最后用抹布擦拭干净，大家各司其职，高效完成了清洗任务。

类似这种情况，2026年以来还有很多。

这是一个曾经声名俱佳的房地产项目。周口建业十八城规划建设13栋高层住宅楼，住宅1636套，系建业集团第三代高端住宅产品，又因其南邻文昌万达广场，西接万达金街，深受业主青睐。

受多种因素影响，该项目的物业管理历程颇为坎坷。2025年下半年，该小区一度出现物业服务不到位的现象，不同程度的“脏乱差”为业主所诟病。

面对问题，有关部门果断采取措施，服务该小区的建业物业调整管理团队，重新出发。物业经理王文杰于2025年12月20日上任，带领50余名员工开始了新的物业服务。

10月6日下午，秋日阳光下的建业十八城小区干净整洁、绿植茂盛、环境宜人，这里已今非昔比，物业服务广受业主称赞。

楼栋内，入户大堂干净、宽敞、明亮，逃生步梯没有堆放杂物现象，步梯扶手干净无尘，电梯轿厢干净且挂有防蚊虫的香包和花露水，物业服务的精细化、人性化让人一目了然。

楼栋外，园区所有路径干净如洗，地砖极少有松动现象；林荫夹道，绿植葳蕤，草坪、小苗、灌木、乔木组成的四重、五重园林景观相连成片，绿植小苗修剪的龟背造型绵延不断，物业人员的匠心让人感叹。让人叹服的是，偌大的小区，绿植无数，很少能看到枯枝，草坪里也很难找到杂草。

近10个月来，新的物业队伍让小区发生许多具体的变化，有的很暖心——

每栋楼至少新增两条长方形石凳，共30条，因楼而宜，合理安装，满足业主休闲需要；

安装6个宠物方便箱，里面放卫生纸和垃圾袋，让养宠物的业主能及时处理问题；

新增新式电动车、自行车棚6个，共1000余平方米，全部钢结构，并配灭火器和防火钩，有效保障业主车辆充电和停放；

所有车棚及出入口均已升级、配齐监控系统，切实提高监控效能；

新装健身器材15件，有效满足业主休闲健身需要……

件件实事是责任，也是担当，赢得了业主的满意和信任。“我们小区天天有进步，生活在这里很幸福！”业主范女士如此表达心声。