“您好，我是护士长张艳丽，请问您有什么需要帮助的吗？有任何意见或需求，随时可以联系我……”每天清晨，周口市中心医院神经内科二病区的病房里，总能响起温柔的问候声。张艳丽穿梭在各个病房，细致巡查患者情况、摸排患者病情变化、回应患者诉求，以日复一日的坚守守护患者安康。

2002年，张艳丽正式担任护士长。三十载白衣执甲，二十四载护士长履职生涯，她从青涩新人成长为业务精湛的护理骨干，先后获评优秀护士、河南省优质护理服务先进个人。多年来，她坚守临床一线，深耕护理事业，以匠心履职、以初心奉献，书写着新时代护理工作者的责任担当。

温情护理　暖心护航

神经内科危重、急症患者较多，病情变化快，家属极易出现情绪波动。此前，科室收治一名病情危重、意识不清的老年患者，突如其来的重病让其家属难以接受，子女纷纷暂停工作赶回陪护，情绪焦虑，不仅不愿沟通，还对诊疗护理工作充满质疑，带有抵触情绪。

张艳丽深知，重症护理不仅依靠专业技术，还需要人文共情。她理解家属的无助与惶恐，将暖心服务融入诊疗全程，带领团队落实精细化护理，所有操作规范精准，交接班严谨细致，熟练掌握患者各项指标与病情动态，把护理细节落到实处。

即使工作再繁忙，她也坚持驻守床边监测生命体征，跟进病情变化，耐心解答家属疑惑，主动对接主管医生，制定适合患者的个性化照护方案。真诚的付出慢慢化解了家属的抵触情绪，随着患者病情逐步好转，曾经情绪激动的子女向她郑重表示感谢。“用温情读懂人心，用专业守护生命，没有什么比患者的康复和家属的理解更珍贵。”张艳丽说。

严管厚爱　聚力育人

在团队管理中，张艳丽坚持严管厚爱并行，是同事贴心的“大家长”，也是青年护士的严师益友。任职多年来，她坚守暖心惯例，科室怀孕护士一律不安排夜班，切实保障孕期职工的身心健康。

生活中，她时刻关心同事冷暖，主动帮扶遇困职工、关怀青年护士生活；成长路上，她全力托举青年人才，鼓励大家参与技能竞赛、外出进修，合理排班，为团队学习提升创造条件。科室护士柳静静坦言：“工作和生活中遇到难题，我们第一时间都会想到护士长，她总会尽心尽力帮我们协调解决。”

“关怀要到位，管理要从严。”是她一贯的管理准则。她推行精细化护理管理，落实责任包干制，将病房环境、物资管理、器械消杀等工作细化到人、有据可依，常态化督促团队严守岗位职责，以严格管理筑牢临床护理安全底线。

锐意革新　创优立标

2002年，凭借扎实的业务能力，张艳丽通过公开选拔，成为全院最年轻的护士长。上任之初，她便立下誓言，要让护理不仅有力度，还要有温度。

依托医院支持，她率先在科室开展护理管理革新，制定全院首个科室《护理质量考评细则》，推行绩效考核机制，调动全员主动性，让护理工作从“被动执行”转为“主动争先”。2011年，她破旧立新，推出《扁平式责任大包干方案》，优化人力配置，让护理资源精准匹配患者需求。

针对脑卒中患者居家康复不规范、随访指导缺失等问题，她牵头联动全院11个神经学科，统一护理流程、制作科普视频、创新二维码宣教模式，打造神经专科“一科一品”特色护理品牌，将专业护理延伸至居家康复。在她的带领下，科室连续19年获评全院“护理质量先进科室”，成为院内护理标杆。

深耕科研　赋能临床

在张艳丽看来，护理不是简单重复劳作，专业提升离不开持续学习与科研赋能。她始终秉持“以实践促科研，以科研反哺临床”的理念，坚持把临床经验转化为专业成果。

“不学习，就守不住护理质量的底线。”多年来，她坚持深耕专业知识，同时搭建科室学习平台，建立微信学习群，推出“晨间微格学习”计划，开展人文、英语、病历分析常态化学习，实行周考核与绩效挂钩，营造比学赶超的优良氛围。

三十年来，她先后发表学术论文十余篇，主持的项目斩获周口市科技进步奖二等奖三项、一等奖一项。如今，她仍持续深耕科研领域，积极申报攻关项目与专利，用前沿技术守护患者健康。

创新科普　守护民生

深耕卒中护理领域多年，张艳丽始终坚信，脑卒中疾病预防远重于救治。为普及卒中防治知识，守护群众健康，2017年4月，她牵头打造“卒中健康大讲堂”，坚持每月开展两场科普宣讲，八年风雨无阻。

为让专业知识通俗易懂，她创新科普形式，以方言结合真实案例讲解急救技巧，拍摄《谁来拯救脑细胞》《当青春被中风撞了一下腰》等科普短视频，多次在省市科普大赛斩获一、二等奖，让脑卒中防治、科学急救的健康理念深入人心，把惠民健康知识送进千家万户。

岁月鎏金，初心不改。三十载扎根一线、笃行奉献，张艳丽将平凡的护理工作做到极致，以热爱坚守初心、以专业守护生命、以温情治愈人心，用数十年坚守诠释了新时代护理人的责任与大爱。