企业发展需守正而行

左文超

《 周口日报 》( 2026年07月27日 第 3 版 )

市场监管总局对携程开出51.79亿元的反垄断重磅罚单,引发行业广泛关注。这张巨额罚单,不仅是对企业长期垄断乱象的严厉惩戒,更为在线旅游行业划定经营红线,释放出监管部门整治平台无序扩张、维护市场公平竞争的坚定态度。

经查,2020年以来,携程凭借自身在在线酒店预订市场的支配地位,通过独家合作、全网最低价限制、流量差别对待等方式,强制酒店商家签订排他协议,限制商家多平台经营,同时设置不合理交易条件,挤压线下商家利润空间。诸多酒店陷入被动,不签约就会被限流降权,签约则丧失经营自主权,成本压力持续攀升,严重破坏了行业公平竞争秩序。

平台垄断的弊端,最终由商家与消费者共同买单。商家被高额佣金和排他条款束缚后,往往只能通过缩减服务、上调定价转嫁成本。而市场竞争不足,也让大数据杀熟、默认捆绑服务、退改规则严苛等行业顽疾难以根除。消费者选择权被压缩,合法权益持续受损,原本便捷惠民的在线旅游服务,逐渐沦为平台收割两端利益的工具。

数字平台本是赋能文旅产业、便利大众出行的重要载体,规模扩张、流量增长是行业发展的正常趋势,但绝不等于可以恃强凌弱、垄断逐利。近年来,国内平台经济反垄断监管持续常态化,核心并非打压企业发展,而是纠正行业乱象、规范经营边界,为合规企业营造公平的发展环境,推动行业健康可持续发展。

罚单是整改的起点。携程已承诺终止独家合作、废除不合理限价条款、规范算法机制,但纸面整改远远不够。后续需要监管部门常态化跟进督查,压实企业主体责任,杜绝乱象改头换面、死灰复燃。同时,平台企业更应深刻自省,摒弃“流量垄断”的粗放发展思维。

在线旅游行业的核心竞争力,永远是优质服务与创新体验,而非排他壁垒和垄断特权。此次重磅罚单为全行业敲响警钟:唯有坚守法治底线,尊重商家经营权、保障消费者权益,构建多方共赢的良性生态,平台企业才能行稳致远,文旅行业才能持续焕发生机与活力。