本报讯  今年以来，农行周口分行始终坚守金融为民初心，立足地方发展大局，紧扣群众金融服务需求，以数字化转型为抓手，持续优化金融服务模式、拓宽服务场景、精简办事流程、下沉服务资源，全力打造线上化、智能化、便民化的普惠金融服务体系。

线上平台提质增效，打通金融服务“快车道”。该行聚焦群众“少跑腿”“零跑腿”办事需求，全力推进基础金融服务线上化、智能化升级，依托掌上银行、企业网银等线上平台，全面实现转账缴费、账户查询、业务办理等高频基础业务线上办结，极大提升群众金融办事效率。截至6月末，该行掌上银行存量客户达274.12万户（新增注册客户13.97万户），增量位居全省农行系统首位；月活跃客户141.34万户，较年初新增10.24万户，多项核心运营指标稳居全省农行系统首位。针对企业客户差异化需求，该行持续升级企业网银功能，优化薪资管家、银企直连、多版本定制服务。目前，该行对公线上活跃客户达3.71万户，切实为企业经营减负增效。

深耕民生高频场景，打造“一站式”服务网点。该行立足民生高频场景，把数字金融深度融入群众生活，打造“一站式”民生金融服务，让数字红利惠及千家万户。该行围绕校园生活场景，依托智慧校园、阳光餐饮项目，搭建线上缴费查询平台，家长足不出户即可完成校园缴费、账单查询，彻底解决线下缴费烦琐、对账不便等问题。

聚焦老年服务痛点，该行在掌上银行上线养老服务专区，简化操作流程、优化界面设计，联动线下社区及养老机构，为老年客户提供“一站式”服务。该行深度对接本地政务体系，将政务查询、民生缴费等便民服务功能嵌入掌上银行，推动政务服务与金融服务有机衔接。截至6月末，该行互联网高频场景达353个，较第一季度净增95个，高频场景服务客户达43.91万户，较年初增长75.59%，场景增速位居全省农行系统前列。

下沉金融服务资源，夯实乡村振兴服务根基。扎根县域、服务“三农”是农行的初心使命。该行依托“惠农e贷”线上金融产品，简化农户贷款申请、审核、放款全流程，实现农户线上自主申请、系统智能审批、资金快速到账，有效缓解农户贷款慢、担保难、手续繁等问题。该行将金融服务嵌入小麦种植、收购、精深加工全产业链条，为保障粮食安全筑牢金融屏障。

（李典 王永璐）