本报讯 （记者 何晴 通讯员 郭恩惠）8月5日，记者走进川汇区七一路街道多个小区，随处可见基层治理接地气的新气象。和以往不同，如今每名网格员下沉楼栋院落，胸前都佩戴了统一制式的工作证件，上门走访、日常巡查、为民办事，全程亮证服务。“以前有人上门，分不清身份，心里不踏实。现在亮证服务，信息清清楚楚，我们放心，有事也敢开口说。”新闻社区居民李女士对这一变化连连称赞。

基层治理贵在创新，赢在细节。以往入户走访无标识，网格员身份辨识度低，群众心存戒备、不愿沟通，导致民情掌握不及时、问题处置存在滞后。针对这类基层治理痛点难点，七一路街道创新网格管理模式，统一规范制作网格员工作证件，细化岗位信息、管辖片区、工作职责，全面推行亮证服务、阳光履职。

方寸工作证，架起连心桥。日常巡查时，网格员亮证排查楼道堆物、消防隐患；入户走访时，亮证听取家长里短、收集民生诉求；邻里闹矛盾时，亮证现场劝导、就地调解。清晰公开的身份信息，彻底打消居民的顾虑，消除彼此隔阂，干群距离越拉越近。

如今在七一路街道，居民遇到漏水报修、邻里摩擦、政策咨询、安全隐患等大小事，都能第一时间认出网格员、找到责任人。问题就地对接、就地处置、就地化解，真正形成“小事不出楼栋、大事不出网格”的高效治理新局面。

“持证上岗的新机制，让网格员履职有标尺、服务有规范、言行有约束，从而督促网格队伍主动下沉、常态在岗、认真履职，激活了基层治理的‘神经末梢’，让我们的网格阵地更扎实、服务更精细。”七一路街道党工委负责人表示。②9