今年以来，周口市城乡一体化示范区文昌街道深入贯彻落实省委、市委及示范区党工委决策部署，紧扣“五基四化”工作要求，坚持以党的建设为引领、以网格治理为支撑、以数智赋能为驱动，把“严”的标准、“实”的举措、“细”的作风贯穿工作全过程，推动基层治理从“被动处置”向“主动服务”转型，切实将治理成效转化为群众可感可及的民生福祉。

筑牢组织根基，以“严”的标准织密全域覆盖治理网络。文昌街道成立由党工委书记任组长的党建引领基层高效能治理领导小组，设立2个实体化工作专班，明确岗位权责，对照工作台账，开展定期督办，从制度层面筑牢治理根基。按照“党组织建在网格上”的思路，优化“1+4+N+2”组织架构，建立14个社区党总支、49个小区（街区、物业）党支部，规范设置楼栋党小组，推动党的组织和工作触角延伸至楼栋单元、覆盖到市场商户。精准划定124个治理网格，配齐配强网格指导员、网格长、网格员，深化“一核三联”队伍建设，构建起纵向到底、横向到边的治理体系，确保群众诉求“事事有人管、件件有回音”。

强化数智赋能，以“实”的举措构建全流程闭环处置机制。加大信息化投入力度，升级智慧治理平台，设立专属指挥中心，依托市级智慧平台纵向贯通市、区、街道、社区、网格五级工作体系，横向联动综治、城管、住建、公安等12个职能部门，打通数据壁垒，凝聚处置合力。畅通群众诉求渠道，健全“发现—上报—分流—处置—反馈—回访”全流程闭环管理机制。今年以来，网格治理平台累计上报事件4325件，处置率99.9%，确保群众诉求落到实处。明确网格员“信息采集、隐患排查、矛盾调解、政策宣传、便民服务、应急处置”六大核心职责，上半年，累计开展网格员业务培训8场次，覆盖168人次，基层治理队伍履职能力持续提升。

聚焦民生实事，以“细”的作风彰显基层治理温度质感。在平安建设方面，坚持和发展新时代“枫桥经验”，坚持平安为本、稳定为基，将风险防控嵌入网格日常巡查。健全多元调解体系，落实“一村（社区）一警”机制，推动10名专职民警、17名辅警下沉一线开展常态化排查。强化特殊人群智慧化管控，将3名严重精神障碍患者纳入“周健安”平台动态管理，严格落实“五包一”责任制；将20名社区矫正人员纳入司法所定期矫正管理，将38名刑满释放人员纳入常态化走访范围，全方位筑牢辖区平安防线。在矛盾调解方面，深入开展信访积案化解专项行动，办结信访事项114件，办结率88.4%，上半年累计排查各类矛盾纠纷99件，化解率100%。其中，景园社区仅用1天时间就成功化解一起噪音纠纷，中原社区妥善调处一起僵持已久的房产买卖矛盾。群众主动送来的两面锦旗，是对文昌街道基层治理效能提升的生动印证。在便民服务方面，打造全市首个“骑手友好社区”，培育壮大文体队伍，成立花篮队、太极拳队等文体组织25个，建成老年大学2所，搭建中原社区“邻里艺术汇”平台，丰富文化载体，涵养文明新风。

文昌街道将持续深化“党建+网格+大数据”治理模式，切实把党的建设优势转化为基层治理效能，以实实在在的工作成效，让辖区群众的获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。

（作者为周口市城乡一体化示范区文昌街道党工委书记）