周口市第六人民医院
数字赋能智慧医疗 便民服务暖心提质
本报讯 (记者 史书杰)为深化医药卫生体制改革,推进“三医一张网”信息化建设,周口市第六人民医院(周口市精神卫生中心)以数字化建设为抓手,打破医疗信息壁垒,优化就医服务流程,聚焦群众就医急难愁盼,多维度升级便民服务,切实让数据多跑路、群众少跑腿,提升群众就医获得感。
智慧门诊提质增效,极大优化患者就医体验。该院全面推行诊间支付与医保即时结算,摒弃传统排队缴费的繁琐流程,患者扫码即可完成业务办理,慢病复诊结算效率大幅提升。“以前看病缴费报销来回跑、排长队,现在诊室一键办结,省时又省心。”不少就诊群众对智慧就医服务连连称赞。医院依托医保智能审核系统,实现全流程闭环监管,依托省级医检互认平台,检查检验结果互通共享,累计为患者节约医疗费用600余万元,切实减轻群众就医负担。
医院积极延伸居家医疗服务,打通服务群众“最后一公里”。依托“豫健护理到家”平台,医院专业医护团队常态化开展上门护理服务。同时,该院立足全市家庭病床质控指导中心职能,搭建标准化居家诊疗、巡诊、康复服务体系,精准帮扶失能、行动不便特殊患者,有效破解特殊群体就医难题,服务口碑良好。
此外,该院扎实筑牢全民心理健康防线,承接全市12356心理援助热线,实行24小时专人值守,搭建专业服务体系与警医联动处置机制,闭环化解各类心理危机,前置防范心理风险,全方位守护辖区群众身心健康。
下一步,周口市第六人民医院(周口市精神卫生中心)将持续深化智慧医疗建设,持续优化数字化服务场景,延伸便民服务触角,以优质、高效、暖心的智慧医疗服务持续增进民生福祉。