基层治理，一头连着党心，一头连着民心。这些年，我们常讲，“管队伍，宽不得；干工作，虚不得；做群众事，粗不得”。这不是一句口号，而是我们在实践中一步一个脚印走出来的深刻体会。

近年来，我们立足乡土实际，探索构建“六老”调解团、巾帼调解队、智慧大学生班“三队协同”治理模式——以“严”的标准建强队伍，以“实”的举措化解矛盾，以“细”的功夫温暖民心，走出一条老中青结合、情理法融合的基层高效能治理新路径。

“严”字当头，锻造靠得住的基层治理队伍

基层治理，关键在人。我们把“严”字贯穿人员选拔、管理全过程，让基层治理队伍真正成为群众身边的“贴心人”。

严格标准选人。每村推选10名德高望重的老党员、老干部、老教师、老军人、老模范、老长辈组成“六老”调解团，专啃历史遗留问题、宅基地权属等“骨头案”，以威望服人、以阅历查事。每村选配5名口碑好的妇女骨干组建巾帼调解队，聚焦婚姻情感、赡养抚育、邻里琐事，以柔克刚、以情化人。每村吸纳5名返乡大学生组建智慧大学生班，负责政策宣传、以案释法、入户普法。3支队伍各有侧重、优势互补。

严格机制管人。配套建立“红黄绿”三色预警机制——红色紧急事项1小时内介入，黄色矛盾动态滚动调处，绿色事项常态管控，让队伍始终绷紧责任这根弦。

“实”字为要，把矛盾纠纷化解在群众家门口

矛盾化解，宜早不宜迟。我们坚持问题导向，把功夫下在实处，推行“感知、介入、处置、巩固”闭环工作法，确保每一项诉求都有回应、每一起矛盾都有着落。

排查实打实。依托88个基础网格、286名专兼职网格员，排查矛盾隐患，做到早发现、早介入、早化解。

处置实打实。依据“红黄绿”判定结果，相应队伍2小时内抵达现场——历史积案靠“六老”溯源查证，邻里琐事靠巾帼柔性疏导，政策法规靠大学生耐心讲解。处置完毕后7日内安排专人回访，形成“排查—研判—介入—化解—回访—归档”完整闭环。

“实”，更体现在敢于啃“硬骨头”。前段时间，网格员在日常走访中发现一位老人面临赡养难题后，立即发动“六老”和巾帼联合入户，既算“法律账”，又算“亲情账”，最终问题得以圆满解决。矛盾不积压、问题不上交，靠的正是实打实的排查、实打实的化解、实打实的担当。

“细”处发力，让治理温度传递到千家万户

基层治理，既要管“大事”，更要盯“小事”。邻里地界不清、家庭矛盾纠纷、政策理解偏差，桩桩件件都连着民心。我们把“细”字落到每一项工作、每一户人家，把每一起纠纷都当成“大事”来办。

“细”在调查核实。一位老党员为调解一起宅基地纠纷，先后8次上门，仔细核对原始底册，明确边界，最终促成双方握手言和。

“细”在情理交融。巾帼调解队为化解一起赡养纠纷，连续半个月入户走访，用温情化解多年积怨。

“细”在入脑入心。智慧大学生班定期开展普法宣传活动，用通俗易懂的语言讲政策、讲法规，让群众听得进、记得住、用得上。

基层高效能治理没有终点。我们将持续深耕“三队协同”治理模式，坚持“严”的基调不动摇、“实”的作风不松懈、“细”的标准不打折，在建强队伍上再用功，在源头防控上再深入，在数字赋能上再突破，在共建共享上再提质，以基层善治助力更高水平平安建设，以一域之稳定和谐为全市高质量发展贡献力量。

（作者为太康县高贤镇党委书记）