□记者 王永剑 通讯员 高明 潘玉龙

6月5日，周口开往上海的K1505次列车上，一位盲人旅客从周口去阜阳，没有家人陪同，手里拿着一张上铺票。列车长张晓远看到后，说了一句：“这铺位不行，得换。”

提前进站，不走“大流”

盲人旅客行动不便，车上人多，容易磕碰。列车班组主动对接周口站，在正式放行前开启“绿色通道”，让他提前检票、优先上车。“少走一段弯路，少担一分风险。”工作人员说。

全程盯着，提前对接

列车员展晓粲成了“专职陪护”：定时巡问，想喝水递水，想上厕所就搀着走。快到阜阳时，张晓远提前联系阜阳站，把旅客信息、到站时间一一交代清楚。车一到站，车站工作人员已在车厢门口等候。张晓远把人交过去，对方接稳了，他才转身。

进站出站，形成闭环

“绿色通道”、调换铺位、全程陪护、站车交接——每一个环节都有人接着。旅客下车前说了一句：“你们想得比我还细。”

一趟普速列车，一位盲人旅客，四五个铁路人接力。没有惊天动地，只有“该换铺就换铺”“该送就送到手”。服务不是喊出来的，是蹲下来、问一句、跑几趟、提前打电话——一件件做出来的。K1505次，这趟车，暖。