“没想到办理助学贷款这么顺利，工作人员手把手教我操作，太贴心了。”近日，在县学生资助服务中心，一位准大学生激动地说。这是西华县学生资助工作便民利民的真实写照。

每年8月是生源地信用助学贷款办理高峰，排队时间长、流程不熟悉等问题一度成为群众反映的焦点。县学生资助服务中心聚焦群众需求，通过延时服务、增派力量、精准指导，实现助学贷款办理便捷高效，日均办理量突破260件，赢得学生和家长一致好评。

该中心50余名工作人员主动调整作息时间，上午提前1小时到岗接待，同时根据当日办理量提供延时服务，确保当天申贷业务全部办结，不让群众多跑一趟、多等一天。

为应对人流高峰，该中心公开招募45名大学生志愿者，充实到咨询、填表等环节，一对一协助困难学生完成助学贷款申报。坚持现场办理与远程办理同步推进，安排专人负责线上审核，以满足群众多元化需求。通过微信公众号、村镇宣传栏等载体普及政策，让学生和家长提前做好准备，减少现场等待时间。

该中心始终把保障困难学生就学作为工作的重中之重，确保每一名符合条件的困难学生“应贷尽贷”，顺利迈入大学校园，为巩固拓展教育脱贫攻坚成果、推进教育公平提供了坚实保障。