让基层执法“好”在 温度与尺度
乔小纳
在周口,有一位名叫刘好好的交警,他的故事最近因一段雨夜帮扶瓜农的视频而广为人知。“好好”二字,既是名字,也是父母朴素的人生期许。从警九年,刘好好将这份期许转化为“好好做人、好好做事”的职业信条。他的名字,恰好成为理解当代基层执法者角色的一个切口:既要“好”在温度,也要“好”在尺度;既要温情服务,也要秉公执法。两者之间,是一种并不容易掌握的平衡。
刘好好雨夜助农的举动之所以打动人心,在于这件事是超越了职责的“规定动作”。法律没有要求交警帮瓜农卖瓜,但刘好好做了。这背后是一种朴素的职业自觉——路面上的执法者,首先是这座城市的守护者。刘好好所面对的,不仅是交通违法行为,更是流动的人间冷暖。他不只是完成分内之事,更是把群众的急难愁盼当作自己的事。这种“多做一步”的自觉,正是服务型执法的核心要义。
然而,刘好好的形象并未止步于“好人”。他面对醉驾者长达近两年的复议与诉讼拉锯,始终审慎严谨,最终让违法者得到应有惩处;他开出周口市首张“绿灯滞留不通行”罚单,不为罚款,而为警示教育。这些都表明,他深知温情的边界在哪里。
在一些基层执法场景中,“柔性执法”容易被误解为“和稀泥”或“选择性执法”。但刘好好的实践提供了另一种可能:温情服务与严格执法并非对立,而是同一枚硬币的两面。对瓜农的帮扶,是法律之外的人道关怀;对醉驾者的依法处置,是法律之内的不可退让。前者让执法有了温度,后者让服务不失原则。真正的“好”,恰恰在于这种分寸感。
刘好好的故事之所以值得书写,还在于它提出了一个更深层的问题:一个基层执法者的“好”,究竟是个人的偶然,还是制度的可能?
同事评价他“做过的好事数不胜数,被网友看见是偶然也是必然”。这个“必然”背后,是九年如一日的职业习惯,是把“好好做人”内化为日常行动的自觉。但更值得深思的是,如何让更多执法者拥有这样的自觉?这不能仅靠个人的道德觉悟,更需要制度环境的支撑——合理的考核导向、充足的基层保障、对“多做一步”的鼓励与容错。当“好好”不再是孤例,而成为一种生态,城市的暖意才能长存。
刘好好的故事,最终让我们看到了一种可能:一个普通岗位上的普通人,如何用自己的方式,让“好好”二字从名字变成现实。这既是个人的修养,也是职业的尊严,更是这个时代对基层治理者最深切的期待——把名字里的善意,活成日常里的行动;把执法中的尺度,融入服务中的温度。